Roman Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Terdersoft B.V. dar, einem in Curaçao unter der Registrierungsnummer 164860 registrierten Unternehmen, das Roman Casino unter der Lizenznummer 5536/JAZ betreibt, ausgestellt vom Curaçao Gaming Control Board (GCB). Die Vereinbarung regelt Ihre Nutzung aller Dienste auf dieser Plattform, einschließlich Kontoregistrierung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Roman Casino in irgendeiner Weise akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

Roman Casino wird von Terdersoft B.V. betrieben, registriert in Curaçao (Firmennummer 164860), gegründet im September 2023. Die Plattform besitzt eine Multi-Scope-Lizenz (Casino, Sportwetten und Esports), ausgestellt vom Curaçao Gaming Control Board unter der Lizenznummer 5536/JAZ. Die Finanzabwicklung wird von Interdersoft übernommen, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft von Terdersoft B.V. Terdersoft B.V. betreibt ein Portfolio von Online-Casino-Marken; Roman Casino ist eine dieser Marken und teilt denselben Unternehmens- und Regulierungsrahmen.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und einen Dienst auf dieser Plattform zu nutzen. Roman Casino akzeptiert keine Spieler mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden oder einer anderen Gerichtsbarkeit, die ausdrücklich unter den Bedingungen unserer Betriebslizenz oder geltendem Recht eingeschränkt ist. Nur ein Konto pro Person ist erlaubt; doppelte Konten über denselben Haushalt, dieselbe IP-Adresse oder dasselbe Gerät sind nicht zulässig. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese Informationen umgehend aktualisieren, wenn sie sich ändern. Bevor wir Ihre erste Auszahlung bearbeiten, müssen Sie die KYC-Verifizierung abschließen, indem Sie gültige Identitäts- und Adressdokumentation einreichen; wir können nach unserem Ermessen auch eine Telefonverifizierung verlangen. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder ein Konto zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, und alle mit einem nicht konformen Konto verbundenen Guthaben für ungültig zu erklären.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay, Google Pay, Revolut, Banküberweisung (SEPA), Interac (Kanada) und Kryptowährung einschließlich Bitcoin, Ethereum, USDT (TRC20 und ERC20) und Dogecoin. Die Mindesteinzahlung beträgt €20 für die meisten Methoden; eine Mindesteinzahlung von €15 qualifiziert für das Willkommenspaket. Alle Nicht-EUR-Transaktionen werden bei Ankunft in EUR umgerechnet; die Betriebswährung der Plattform ist EUR. Die Mindestauszahlung beträgt €50, und Auszahlungslimits betragen €2.000 pro Tag, €5.000 pro Woche und €15.000 pro Monat für Standardkonten, mit höheren Limits auf erhöhten VIP-Stufen. Die Casino-seitige Bearbeitung dauert bis zu 72 Stunden für Karten- und Banküberweisungsauszahlungen und bis zu 24 Stunden für E-Wallets und Kryptowährung; Sie können eine ausstehende Auszahlung innerhalb des Casino-Bearbeitungsfensters stornieren. Gewinne über €10.000 können in monatlichen Raten von bis zu €10.000 pro Monat ausgezahlt werden. Auszahlungen müssen über dieselbe Methode erfolgen, die für die entsprechende Einzahlung verwendet wurde, und alle Einzahlungen müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor ein Auszahlungsantrag bearbeitet wird, in Übereinstimmung mit unseren AML-Verpflichtungen.

Boni und Aktionen

Jede Aktion unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle auf dieser Plattform ausgegebenen Boni. Das Casino-Willkommenspaket trägt eine Umsatzanforderung von 35x dem Bonusbetrag, und das Sportwetten-Willkommenspaket trägt eine Umsatzanforderung von 5x. Während eines aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz €5 pro Runde oder Spin (€10 für CAD- und AUD-Konten, €5 für CHF-Konten); dieses Limit gilt für alle Wetten einschließlich In-Game-Verdopplungen und gekaufter Bonusrunden. Die maximale Auszahlung aus einem Bonus beträgt das 10-fache des Bonusbetrags, und Freispielgewinne sind auf €50 Äquivalent begrenzt. Boni sind 7 Tage ab Ausstellungsdatum für das Willkommenspaket gültig; andere Aktionen tragen Gültigkeitszeiträume, die in ihren spezifischen Bedingungen angegeben sind. Spielbeiträge zu Umsatzanforderungen sind wie folgt: Slots 100 %, Buy-Feature-Runden 50 %, Live-Roulette und Blackjack 10 %, Sofortgewinnspiele 5 %, und Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele tragen 0 % bei. Boni sind klebrig, was bedeutet, dass Echtgeld zuerst umgesetzt wird; wenn das Bonusguthaben Null erreicht, bevor der Umsatz abgeschlossen ist, verfällt der Bonus. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Bonus zu widerrufen und damit verbundene Gewinne für ungültig zu erklären, wenn wir feststellen, dass ein Bonus auf missbräuchliche Weise beansprucht oder verwendet wurde, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vorteilsspiel, Feature-Delay-Taktiken oder Umgehung der Ein-Bonus-pro-Haushalt-Regel.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten Tools für verantwortungsvolles Spielen an, einschließlich Einzahlungslimits, Sitzungsauszeiten und Selbstausschluss. Vollständige Details zu verfügbaren Tools und deren Aktivierung sind auf unserer dedizierten Seite „Verantwortungsvolles Spielen“ dargelegt. Selbstausschlussanträge, die über [email protected] oder Live-Chat eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet; sobald ein Selbstausschluss aktiv ist, kann er während des gewählten Zeitraums nicht rückgängig gemacht werden.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie zunächst unser Support-Team über Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] ; wir bestätigen Beschwerden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wenn Ihre Beschwerde auf der ersten Ebene nicht gelöst wird, können Sie eine Eskalation an ein leitendendes Mitglied unseres Management-Teams beantragen, und wir geben innerhalb von 30 Tagen nach der ursprünglichen Beschwerde eine endgültige schriftliche Antwort. Wenn ein Streit nach Erschöpfung unseres internen Prozesses ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an das Curaçao Gaming Control Board, die ausstellende Regulierungsbehörde unter der Lizenznummer 5536/JAZ, gemäß den veröffentlichten Streitverfahren des GCB eskalieren.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, mit Benachrichtigung per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder durch einen prominenten Hinweis auf der Plattform vor Inkrafttreten der Änderungen. Das Datum des Inkrafttretens einer Überarbeitung wird auf dieser Seite angegeben. Die fortgesetzte Nutzung von Roman Casino nach dem Datum des Inkrafttretens einer Aktualisierung stellt Ihre Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen dar.